今年以來(lái)，城市水務(wù)公司深化“黨建+服務(wù)”模式，組建城水優(yōu)服團(tuán)隊(duì)，打造“黨員示范崗”，開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化管理對(duì)標(biāo)提升“百日行動(dòng)”，不斷優(yōu)化窗口服務(wù)、提高用戶(hù)滿(mǎn)意度，讓每一次服務(wù)都有速度、有力度、有溫度。
走進(jìn)城市水務(wù)公司客服中心收費(fèi)大廳，鮮紅的“黨員示范崗”標(biāo)牌格外醒目?！澳?，請(qǐng)問(wèn)需要什么幫助？”黨員客服人員熱情接待用戶(hù)，耐心傾聽(tīng)需求、細(xì)致提供指導(dǎo)，讓用水服務(wù)精準(zhǔn)又貼心。
“阿姨，這邊請(qǐng)！”看到拄著拐杖的老人，黨員客服人員立即引導(dǎo)老人至“愛(ài)心窗口”，這里為老弱病殘?jiān)腥后w提供免排隊(duì)服務(wù)，讓特殊群體感受到水務(wù)服務(wù)的關(guān)愛(ài)和溫暖。同時(shí)，公司深化“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，為行動(dòng)不便的群眾開(kāi)通線(xiàn)上預(yù)約專(zhuān)線(xiàn)，城水優(yōu)服團(tuán)隊(duì)上門(mén)真誠(chéng)服務(wù)，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。
下一步，城市水務(wù)公司將始終堅(jiān)持“一個(gè)支部就是一座堡壘”“一名黨員就是一面旗幟”，開(kāi)展用水政策宣講、賬單查詢(xún)指導(dǎo)、上門(mén)檢修等便民服務(wù)，推動(dòng)服務(wù)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)，用實(shí)際行動(dòng)踐行初心使命，讓優(yōu)質(zhì)供水服務(wù)滋潤(rùn)千家萬(wàn)戶(hù)。
| 
蒙公網(wǎng)安備 蒙ICP備17003344號(hào)-1